الشروط والأحكام

مرحبًا بك في موقع Bavly Travel (bavlytravel.net). باستخدامك للموقع أو حجزك ودفعك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية دفع.

1. التعريفات

• "الشركة" أو "نحن": Bavly Travel ومقرها جمهورية مصر العربية.
• "العميل" أو "أنت": أي شخص يستخدم الموقع أو يحجز إحدى خدماتنا.
• "الخدمة": خدمة الاستشارة الخاصة بالتأشيرات وأي خدمات أخرى نعرضها على الموقع.

2. طبيعة الخدمة

نقدم خدمة استشارة تأشيرة يقوم فيها أحد مسؤولي التأشيرات لدينا بمراجعة حالتك وتقييم ملفك وتوضيح المستندات والخطوات المطلوبة للتقديم على التأشيرة للدولة التي تختارها.

• الخدمة استشارية فقط، ونحن لسنا جهة حكومية أو قنصلية ولا نمثل أي سفارة.
• قرار قبول أو رفض التأشيرة يرجع بالكامل للسفارة أو الجهة القنصلية المختصة، ولا نضمن الحصول على التأشيرة.
• رسوم الاستشارة لا تشمل رسوم السفارة أو التأشيرة أو أي رسوم لجهات خارجية (مراكز التقديم، الترجمة، التأمين... إلخ).

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة على الموقع بالجنيه المصري (EGP).
• سعر خدمة الاستشارة: 1,000 جنيه مصري للجلسة الواحدة.
• يتم الدفع أونلاين عن طريق بطاقات الدفع (Visa / Mastercard / Meeza) من خلال بوابة دفع آمنة تابعة للبنك، أو بوسائل الدفع الأخرى الموضحة على الموقع.
• نحن لا نحتفظ ببيانات بطاقتك البنكية؛ تتم معالجة الدفع بالكامل عن طريق بوابة الدفع الخاصة بالبنك.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على ألا يؤثر التعديل على الحجوزات المدفوعة بالفعل.

4. الحجز وتقديم الخدمة

• بعد إتمام الدفع بنجاح، سيتواصل معك فريقنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني خلال يومي عمل لتحديد موعد الاستشارة.
• تُقدَّم الاستشارة عبر الهاتف أو مكالمة فيديو أو في مقر الشركة حسب الاتفاق.
• يلتزم العميل بالحضور في الموعد المحدد، وبتقديم معلومات صحيحة وكاملة عن حالته.

5. التزامات العميل

• تقديم بيانات صحيحة ودقيقة؛ ولا نتحمل مسؤولية أي نتيجة مترتبة على معلومات غير صحيحة أو ناقصة.
• استخدام الموقع لأغراض مشروعة فقط، وعدم إساءة استخدام النماذج أو وسائل التواصل.
• استخدام بطاقة دفع مملوكة له أو مصرح له باستخدامها.

6. الإلغاء والاسترجاع

تخضع عمليات الإلغاء واسترداد المبالغ لـ سياسة الاسترجاع والإلغاء الخاصة بنا، وتعد جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

7. حدود المسؤولية

نبذل أقصى جهد لتقديم استشارة دقيقة ومحدّثة، لكن متطلبات السفارات وقوانين التأشيرات قد تتغير دون إشعار مسبق. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن رفض التأشيرة أو تأخيرها أو أي خسائر ناتجة عن قرارات الجهات القنصلية، ولا تتجاوز مسؤوليتنا في جميع الأحوال قيمة المبلغ المدفوع مقابل الخدمة.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص وتصميمات وشعارات وصور مملوكة لـ Bavly Travel، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

9. الخصوصية

نتعامل مع بياناتك الشخصية وفقًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

10. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية بالفصل في أي نزاع ينشأ عنها.

11. تعديل الشروط

يحق لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.